Política de Privacidade

1. Quem somos

A Statim (statim.com.br) é uma plataforma de agenda e agendamento online para negócios que trabalham com hora marcada, como salões de beleza, estúdios, consultórios e profissionais autônomos.

Responsável

Marcos Paulo Marinho Ueda

Contato para assuntos de privacidade

mpmueda@gmail.com

2. A quem esta política se aplica

• Negócios: profissionais e empresas que usam a Statim para organizar a agenda.
• Clientes: pessoas que agendam um horário pela página de agendamento de um Negócio.
• Visitantes: quem acessa o site statim.com.br.

3. Quais dados coletamos

Dos Negócios

• Nome, e-mail e telefone ou WhatsApp.
• Dados do negócio: nome, endereço, descrição, serviços, preços, horários de atendimento, profissionais, logotipo e fotos enviados.
• Dados de acesso: e-mail e senha. A senha é guardada de forma criptografada e não fica visível para a Statim.
• Informações do plano contratado.

Dos Clientes

• Nome, WhatsApp e, se informado, e-mail.
• Dados do agendamento: serviço, profissional, data, horário e situação (agendado, concluído, cancelado).
• Observações que o Negócio registrar sobre o atendimento.

Dados técnicos

• Endereço IP e informações do navegador, usados para segurança e para limitar tentativas abusivas.
• Registros de ações administrativas, para segurança e auditoria.

A Statim não vende dados pessoais.

4. Para que usamos os dados

• Criar e manter a conta dos Negócios e permitir o acesso à plataforma.
• Exibir a página de agendamento, registrar e organizar os agendamentos.
• Permitir que o Negócio entre em contato com seus Clientes, por exemplo para enviar um lembrete de horário pelo WhatsApp. Esse lembrete é enviado pelo próprio Negócio, a partir do WhatsApp dele.
• Configurar a conta, prestar suporte e comunicar informações sobre o serviço.
• Garantir a segurança da plataforma, prevenir fraudes e cumprir obrigações legais.

Esses usos se baseiam nas hipóteses previstas no art. 7º da LGPD, principalmente a execução de contrato, o legítimo interesse (como segurança e melhoria do serviço), o cumprimento de obrigação legal e, quando necessário, o consentimento.

5. Dados dos Clientes: o papel de cada um

Quando um Cliente agenda um horário, os dados dele são tratados para o Negócio onde o agendamento foi feito. Nesse caso, o Negócio é o controlador dos dados, e a Statim atua como operadora, tratando os dados em nome do Negócio e de acordo com as instruções dele.

Pedidos sobre esses dados podem ser feitos diretamente ao Negócio. A Statim também pode ajudar pelo e-mail mpmueda@gmail.com.

6. Com quem compartilhamos

• Com o Negócio em que o Cliente fez o agendamento.
• Com fornecedores que mantêm a plataforma funcionando: Supabase (banco de dados e autenticação) e Vercel (hospedagem do site). Eles tratam os dados apenas para prestar esses serviços.
• Com autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

Esses fornecedores podem armazenar dados em servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue o art. 33 da LGPD, com fornecedores que adotam medidas de segurança e proteção de dados reconhecidas.

Ao tocar em um botão de WhatsApp, a conversa acontece no aplicativo do WhatsApp, que segue a política de privacidade dele.

7. Cookies

Usamos apenas cookies necessários para manter você conectado à sua conta e proteger o acesso. Não usamos cookies de publicidade nem ferramentas de rastreamento de terceiros.

8. Por quanto tempo guardamos os dados

Os dados ficam guardados enquanto a conta do Negócio estiver ativa. Depois do cancelamento, eles são apagados ou anonimizados em até 90 dias, exceto quando a lei exigir que algum registro seja mantido por mais tempo ou quando forem necessários para a defesa de direitos.

9. Como protegemos os dados

• Conexão criptografada (HTTPS) em todo o site.
• Cada Negócio acessa somente os próprios dados, com controle de acesso por conta.
• Senhas guardadas de forma criptografada.
• Acesso interno restrito ao necessário para suporte e manutenção.

Nenhum sistema é totalmente imune a falhas. Se ocorrer um incidente de segurança que possa trazer risco relevante, avisaremos as pessoas afetadas e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme a lei.

10. Seus direitos

Pela LGPD (art. 18), você pode pedir a qualquer momento:

• Confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei.
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor.
• Informação sobre com quem seus dados são compartilhados.
• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento e revogação desse consentimento.

Para exercer esses direitos, escreva para mpmueda@gmail.com. Responderemos em até 15 dias. Você também pode apresentar uma reclamação à ANPD pelo site gov.br/anpd.

11. Menores de idade

A Statim não é direcionada a menores de 18 anos. Agendamentos para menores devem ser feitos por um responsável legal.

12. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada, por exemplo quando novas funcionalidades forem lançadas. A data da última atualização aparece no topo desta página. Mudanças importantes serão comunicadas aos Negócios.